Tom Hanks se pone en la piel de Fred Rogers, creador y presentador de un conocido programa estadounidense de televisión de los años 60 destinado a niños, en una historia acerca de la bondad triunfando por encima del cinismo.
Dirigida por Marielle Heller, en 'Un amigo extraordinario', el periodista Tom Junod, interpretado por Matthew Rhys, acepta a regañadientes el encargo de la revista Esquire para escribir sobre el querido icono Fred Rogers para un especial sobre héroes americanos. Ante su sorpresa, tras conocerle, la perspectiva de la vida irá cambiando para Tom y este superará su escepticismo aprendiendo sobre la empatía, la bondad, el amor y el perdón.