La cantante estaba terminando su espectáculo cuando un terrorista suicida hizo estallar una bomba que acabó con la vida de padres, niños y adolescentes, y causó numerosos heridos entre el público que habían acudido a ver de cerca a su ídolo. "Mi corazón está roto. No sé qué decir, No tengo palabras", escribió en su cuenta de Twitter un día después.
También ella quiso publicar una carta a través de las redes sociales, y comenzaba así: "Mi corazón, mis plegarias y mis condolencias están con todas las víctimas del atentado de Mánchester y con sus familiares". Y continuaba diciendo: "Lo único que podemos hacer ahora es elegir como dejamos que esto nos afecte y cómo vivimos nuestras vidas a partir de ahora. He pensado mucho en vosotros. La manera en la que lo habéis manejado todo. Ha sido inspirador y me habéis hecho sentir más orgullosa de lo que nunca pensasteis. Nunca seremos capaces de entender por qué tienen lugar estas cosas porque no está en nuestra naturaleza. No vamos a seguir actuando con miedo. No permitiremos que nos divida. No permitiremos que el odio triunfe".